都知道招生要打电话回访，尽可能把所有咨询过的学生转化为自己的学员。但是在打电话回访的时候，大多数总是石沉大海，效果并不好，打了像没打一样。怎么改变这种局面呢？今天小编就来给大家讲讲关于电话回访的那些事儿，让你的寒假招生签单率更高！
招生代理接触的客户很多，每个客户都有不同的情况，具有个体差异性，时间长了，很可能忘记你们之前聊过什么，进展到什么程度了。这样的话，下次再打回访电话，就要从头聊起，不仅浪费时间，而且客户会觉得你不够用心，不够尊重。因此，记录好每位客户的信息、聊天内容及时间，合理地安排电话回访时间与内容，能够将你的电话回访由“点”串成“线”，不至于出现这个客户连着打了好几天回访电话，那个客户却放着半个月没有联系的情况。
这一点有很多招生代理都犯了错误。因为怕客户拒绝你，不敢告诉客户你打电话的真正目的，更不敢诱导客户做出购买决定，实际上，这是很令人反感的。大家的时间都很宝贵，客户希望的是简单直接，而不是在无数句打着擦边球的问候中猜测你的意图。最好就是直接在电话接通的一开始，自我介绍后就明确地告诉顾客你的回访目的。比如：xx家长您好，我是xx培训机构的张老师，上次您在我们这边咨询过，说回去考虑一下再决定报不报名，请问您现在考虑的怎么样了呢？
这样一来，家长第一时间明白了你的意图，也能够第一时间给你回复你所需要的回答，进行进一步的咨询沟通。
现在的生活节奏越来越快，人们的消费观念也产生了很大变化，越来越趋向于干脆利落。因此，不要在一个人身上浪费过多的时间，尽量在短时间内完成回访，然后再打下一个。舍弃无用的客套话，尽量直截了当。
