一、把握学生心理
需要留下学生的电话,那么说明你的机构不是做学历、留学,就是做职业教育的。
通常面对的学生,都是刚刚毕业,或者初入职场的“小鲜肉”,这些“90后”、“00后”的思维非常活跃,他们热爱挑战,喜欢新鲜有趣的事物,如果干巴巴地跟他们聊,不出三句,你就被打入“冷宫”了。
把握学生心理,多聊他们热爱的话题,并且设身处地地为他们着想,帮他们做规划,这才是学生想要的,谁想听你一味地介绍自己的课程有多好呢?学生和家长相比,心思更加单纯,感受到了你的善意,自然愿意将联系方式交给你。
二、找准节点要电话
换位思考一下,如果你是学生,你是愿意在双方无话,没话可说的时候把联系方式给招生老师,还是愿意聊得开心的时候趁势交换双方的电话呢?
聊得开心,说明学生心里对你是认可的,起码不排斥。
在聊得最愉快的时候,往往是学生对你戒备最低的时候,这个时候趁势索要电话号码,既表现出你对学生的喜爱,加深双方的关系,又能达到目的,可谓一举两得。
三、在学生追问问题的时候提出
学生的好奇心重。在咨询过程中,经常会问到很多问题。
如果咨询过程变成他一问,你一答的模式,那么在学生了解完他想知道的内容后,就会转为自己考虑了,你的请求和要求,说服力很小。
其实学生愿意追问你问题,说明他对这个学校还是很感兴趣的,如果不感兴趣,肯定问都不会问。这个时候你是有优势的,如果他问什么你答什么,反而会丧失主导权,在回答一两个问题以后,趁学生追问问题的时机,提出留下联系方式的要求,一问一个准!
四、抛砖引玉,互换号码
在很多时候,贸然地问学生要号码,成功率不大。
设想一下,如果你正在和一个人聊天,对方突然说:“把你的电话号码给我一个吧,有什么新消息以后可以通知你。”你是不是也会有点反感呢?
两个人之间的联系是相互的,换一种方式,要求互换电话,效果会好很多。
“不如咱们交换一下联系方式,这样以后有什么事情联系起来更方便,你有什么问题也可以随时再问我。”这样的方式是不是更容易接受?
五、表明态度,证明换号码是为他好
现在的学生都很明白,你找他要电话号码,目的就是为了招生,所以有些学生本来聊的好好的,一说要电话,马上态度大转弯,生怕你把他当做赚钱的工具。
人与人之间的交流需要交心,在要电话的时候,要让学生感受到你的真诚。表明态度,告诉他一个电话能为他带来的好处,平时不会打扰他,让他卸下心防。