招生,其实也是销售的过程,卖的是教育,收的是学生。
有些招生老师,在咨询的过程中,却总是差那么临门一脚,不自觉间就让学生(客户)溜走了。
所以说,不会逼单的招生老师不是好业务员!
要想招到更多的学生,逼单是一项必备技能。
1、学生不报名的原因
学生犹豫着不肯报名,肯定是有原因的。要么是觉得价格不能接受,要么是觉得时间上不好安排,要么是课程不符合自己的需求。
如果你都没有搞清楚学生不报名的原因,那么说几个小时,也不见得能说到学生心里去,只会让学生更反感。
这个时候,可以直接询问他:“还有什么问题吗?如果没有问题的话,现在我就带你报名了。”
学生的推辞一般都不是真正的心里原因,这个时候需要进一步深挖。这个环节比较考验招生老师的心理学能力,最好能通过之前的咨询猜出学生真实的想法,然后对症下药进行解说,如果自己确实不清楚,那就要继续追问,采用选择题式的方法一一排除:“是觉得价格有点接受不了,还是觉得课程时间不太好安排呢?”
2、讲道理与情感牌并重
咨询就是讲道理的过程,但是单纯的讲道理,会觉得乏味,并且很没有人情味,就算接受了道理,从心理上也可能是排斥的。所以要讲道理与情感牌并重,在咨询过程中以对方的角度去阐述现状,细细勾画以后的发展,让他感受到,你确实是站在他的角度上为他着想的,以这种“知心朋友”的角色去简述,更有利于促单。
3、底气十足,抓住对方弱点
有些客户本身气场比较强,在谈话中不知不觉就掌握了主动权,这样的情况下,逼单是很难的,招生人员必须自己要很有底气,时刻告诉自己,我才是专业的人员。在双方咨询的过程中,抓住客户的弱点,要把主动权握在自己手里,先奉承,再逼单,把后果做适当的夸张处理,并且用优惠活动来动摇家长的决心。
每一个“逼单”的背后,都是一次成功的招生!学会这几个技巧,让你的招生效果更上一层楼!