深圳市南山区高新人才培训中心《物业管理员（师）培训班招生简章》

物业管理员（师）招生简章

深圳市南山区高新人才培训中心

    物业管理在中国发展前景广阔，为促进行业健康发展，2003年6月8日，国务院颁布了《物业管理条例》，其中第33条明确规定物业管理从业人员须持证上岗。

根据2009年深圳市劳动和社会保障局文件，物业管理员、助理物业管理师与物业管理师被列入2009年度深圳市招调员工免考工种。因此，获取物业管理师（员）的职业资格证书更有了双重的意义。

一、培训对象：物业管理从业人员和准备从事物业管理工作的人员。

二、职业等级：共分三级：物业管理员（国家职业资格四级）、助理物业管理师（国家职业资格三级）、物业管理师（国家职业资格二级）

三、申报条件：
      物业管理员（国家职业资格四级）（具备以下条件之一者）：
1．在本职业连续工作1年以上，经本职业物业管理员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；
2．在本职业连续工作2年以上；
3． 取得本专业或相关专业大专及以上毕业证书。

助理物业管理师（国家职业资格三级）（具备以下条件之一者）：

1．取得本职业物业管理员职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业助理物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
2.取得本职业物业管理员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。
3.取得本专业或相关专业大学本科及以上毕业证书。
     物业管理师（国家职业资格二级）（具备以下条件之一者）：
1．取得本职业助理物业管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；
2．取得本职业助理物业管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。
3．具有大专学历，连续从事本职业工作8年以上，经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
4．具有本科学历，连续从事本职业工作6年以上，经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
四、学费：
       1、物业管理员----960元　       最新开学时间：2010年3月13日

2、助理物业管理师----1380元　　　最新开学时间：2010年3月14日
       3、物业管理师----2000元           最新开学时间：2010年3月13日

五、报读学员需携带资料：

1．认真填写报名回执表；2.学历证书复印件一份;3.身体证复印件一份;4.单位任职证明(加盖公章);5.黑白免冠照片2寸四张.
六、培训学校及地点：
培训学校：深圳市技工学校就业技能训练中心
学校地址：福田区上梅林越华路10号（原职业训练中心）
七、考试情况：
分理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试和技能操作考核均采用笔试方式。理论知识与技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。物业管理师还有综合评审，综合评审成绩=论文内容成绩×40%＋论文答辩成绩×60%，60分以上者为合格。
八、上课及考试时间
近期有相关培训班，请大家尽快报名。

2008年物业管理员（师）的全国统考一共两次，时间为5月17日和11月22日。考试地点待深圳考试中心公布。

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物业管理员课程设置

物业管理师：（国家职业二级）

基础课程：职业道德、物业管理基本概念、物业管理机构基本知识、住宅小区的物业管理知识、写字楼的物业管理知识、商业场所的物业管理知识、工业区的物业管理知识、其他类型物业管理知识、相关法律法规知识。

技能课程：物业管理方案的制定：物业管理的早期介入、管理方案的制定、物业再开发利用方案的制定；物业管理制度的制定：制定物业管理制度的准备、物业管理制度的制定；物业管理企业资金管理：物业管理费用预算、物业管理收费纠纷的处理、专项维修资金的管理、物业企业财务管理。

助理物业管理师：（国家职业三级）

基础课程：职业道德、物业管理基本概念、物业管理机构基本知识、住宅小区的物业管理知识、写字楼的物业管理知识、商业场所的物业管理知识、工业区的物业管理知识、其他类型物业管理知识、相关法律法规知识。

技能课程： 物业的接管验收与撤管、物业服务费用管理、房屋租赁服务、客户管理服务、房屋建筑维修养护管理、房屋附属设备设施维修养护管理、物业安全管理、物业环境管理、业务培训与考核。

物业管理员：（国家职业四级）

基础课程：职业道德、物业管理基本概念、物业管理机构基本知识、住宅小区的物业管理知识、写字楼的物业管理知识、商业场所的物业管理知识、工业区的物业管理知识、其他类型物业管理知识、相关法律法规知识。

技能课程：日常客户服务：客户入住服务、日常客户接待；物业管理常用文书拟写与档案管理：物业管理常用文书的拟写、物业管理档案的建立与管理；物业管理收费服务：物业管理服务费用的收取、代收代缴费用；房屋建筑维修养护管理：房屋构造与识图、房屋日常养护管理、房屋日常维修管理、房屋室内装饰装修管理；房屋附属设备设施维修养护管理：房屋附属设备设施使用管理、房屋附属设备设施日常养护管理、房屋附属设备日常维修管理；物业安全管理：安全保卫服务、消防管理、车辆管理；物业环境管理：环境污染的防治、环境保洁服务、环境绿化美化服务。