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巅峰营销:卓越的销售沟通谈判技能提升特训营

  • 课程分类:市场营销
  • 原始价格:24,000.00 优惠价格:22,000.00
  • 所在地区:辽宁沈阳
  • 发布机构:北京百朗教育发展有限公司

课程介绍

破冰游戏:分组:队长、队名、口号、队歌

培训结束,评出优胜组、先进个人,并进行奖励

 

第一部分:巅峰营销——有效销售沟通的前提

 

从一则故事,看有效沟通的重要性

 

一、有效销售沟通的六大原则

1、利益

2、双赢

3、平等

4、主动

5、双向

6、积极

案例:蒙牛的沟通术

二、有效沟通,要从“心”开始

   1、信心

   2、真心

   3、诚心

   4、耐心

   5、恒心

案例:用心沟通,反败为胜

 

第二部分:巅峰营销——有效销售沟通的步骤与方法

 

一、销售沟通第一步:事先准备

1、设立沟通的目标

2、制定计划

3、预测可能遇到的异议和争执

4、预备好你的心态与情绪

汽车抛锚的故事

5、对情况进行SWOT分析

二、销售沟通第二步:接近客户

1、打开潜在顾客的“心防”

破冰法:找到共同关注的话题

2、 销售商品之前,先销售你自己

自我形象设计:礼在先,赞在前,喜在眉,笑在脸

模拟演练:赞美的技巧及其要点

链接:沟通当中二选一法则的运用

卖汤圆的故事

三、销售沟通第三步:需求探寻

1、积极聆听的技巧

2、有效提问的技巧

3、及时确认

巴顿将军的故事

四、销售沟通第四步:产品展示

1、将特性转化为利益(推销产品就是推销利益)

2、为客户寻找购买的理由

案例:某业务员惊险的产品展示

五、销售沟通第五步:处理客户异议

   1、正确看待异议

   2、处理顾客异议的原则

案例:客户异议:“你们产品价钱比较高”

3、零售当中的八大客户异议处理技巧

4、渠道拓展当中的四大客户异议处理技巧

六、销售沟通第六步:成交

   1、促使成交的三大方法

   2、成交后的事宜处理

链接:有效销售沟通的四大方法

   1、用案例说服法

   2、替客户算账法

   3、使用证明材料法

技巧:制作活页文件夹

4、 熟人介入法

 

第三部分:巅峰营销——有效销售谈判的方法及技巧

 

一、认识谈判

   1、好业务是谈出来的

   2、营销人员应有的谈判观点

案例:谈判无输家

二、谈判高手的五项基本素质

1、察言观色的能力。

2、谈判现场掌控能力。

3、良好的心理素质

4、具有战略眼光

   5、坚持到底

案例:日美谈判

三、谈判中的七大技巧

   1、迂回技巧

   2、“哭穷、诉苦”

   3、红脸、白脸

   4、职权有限

     5、搬出“关系人”

     6、改变谈判场所

     7、以礼攻心

四、沟通谈判当中,如何巧妙给政策?

     1、给政策要用加法

     2、对客户政策要求用减法

     3、给政策力度要以次递减

     4、给政策要学会创造困难

     5、谈判要注意一些数字游戏

五、促销政策四大给予技巧

     1、多奖励,少返利  

     2、多实物,少返现 

     3、给物力不如给人力  

     4、政策最好连环组合

案例:某企业终端谈判实战解析

 

备注:本课程为企业内训课程,根据企业的培训需求,定制培训方案,由讲师深入企业内部开展培训

【授课形式】

以理论并结合管理实践、生动的案例、学员互动式情景模式作业及分组答疑的方式进行,主要强调互动性。保证内训企业学员在轻松愉快的环境中增长知识

【我们的优势】

拥有优秀的全方位企业培训讲师

我们汇集了一批培训经验丰富、富有感染力和激情、风格迥异、优势明显的讲师,投资大量的资源专注于企业培训,他们在人力资源管理、企业文化培训、营销战略策划、生产管理、企业战略、管理技能等领域有着扎实的专业理论和实操经验。我们可以在第一时间为企业配置最适合需求的讲师。

拥有一流的课程研发管理和企业战略咨询顾问专家组

权威的专家、学者和实战经验丰富的资深咨询顾问,能为您规划最优秀的企业培训方案,开发设计有针对性的、适合企业现状的培训课程。可在企业培训实施中提供强有力的技术保障和辅导支援服务。在较短时间协助企业改善状况,达到快速提升绩效的目的。

拥有完善的企业培训实施服务体系

我们对内训企业提供全程一对一专业服务,保证沟通及时,所有课程配套精美教材及讲师授课讲义,提供全方位的效果评估和课后跟踪。每一个内训项目都配置责任教师,专门负责教学管理和辅助工作,具体包括:与学员的及时沟通、掌握学员对课程的反馈信息以利于课程的及时调整、协调整个培训的全过程,最终形成一个由教材讲义、案例、教学管理、教学支持等方面组成的严谨的教学管理体系。

 

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