东航北京分公司招聘地服人员

东航招聘招聘简章（面试时间已定）9月20日

岗位名称： 地面服务部值机、要客服务、中转服务

招聘要求：（1）、学历：具有大专及以上学历（含后续学历），原则上以《教育部学历证书电子注册备案表》为准。

（2）、年龄：25周岁以下（即1989年1月1日之后出生），本科以上学历、条件优秀者可适当放宽年龄限制。

（3）、身高：男：173cm以上，女：163cm以上

（4）、户籍：不限（北京市户籍优先）

（5）、外语水平：具备良好的英语听说能力，掌握日、韩等小语种者优先。

（6）、热爱民航旅客服务工作，性格开朗，行为举止得体大方，为东航的进出港旅客提供乘机、行李、票务、问讯、引导以及不正常航班等服务。

（7）、身心健康，无严重慢性病、传染病、精神病史，入职体检合格。

工作内容： 1.贵宾接待室是航空公司地面服务最重要的环节之一，主要职责是为要客、公司宾客及高端旅客提供进出港航班接待服务，为接待旅客提供便捷的机场候机服务。

2. 登机口的工作主要是组织旅客登机,每次登机要根据登机系统里的数据来核对登机的人数,主要职责是要保证航班正点登机完毕,在遇到航班延误的情况下,要能及时向旅客公布延误信息,解答旅客的疑问安抚旅客的情绪。

3. 行李查询是指：旅客到达提取行李的相关服务，是航空公司为旅客提供的必要的服务之一，属于航空运输合同的一部分，因此需设立行李查询室，以便行李查询员现场解决行李问题，不能当场解决时，要做好相关的手续，以便日后对问题做出及时处理。

4. 中转特服员主要负责中转联程旅客的进出港引导工作；负责协助中转联程旅客提取行李，协助旅客办理转机手续；负责完成领导交办的其他工作。

5. 国内值机员是航空公司地面服务最重要的环节之一，主要职责是为国内航班旅客办理乘机手续和行李托运手续。

工资福利：试用期六个月，试用期工资1600元，转正工资，综合工资4000元，五险一金。每年有带薪假期及员工免费机票。是由东航指定劳务派遣公司签定2年的劳动合同；

工作时间： 上二休二

工作地点： 首都国际机场T2航站楼

所需证件：应聘人员近期免冠1寸照片2张、5寸全身蓝底正装照一张、个人简历、毕业证、电子注册备案表、外语等级考试证书等资料的原件及电子版。