四川礼仪培训 成都德勤教育 商务礼仪培训

商务礼仪——“先有礼，后有利”！
课程大纲：接待商务礼仪、会议商务礼仪、宴请商务礼仪、商务着装礼仪等。
21世纪是一个竞争的年代，礼仪已经成为每个人与对手竞争的重要武器之一。一个企业的发展靠什么？企业形象又是什么？商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产，可以为企业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象；一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，记得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品的竞争外，更体现在形象的竞争，容易获得社会的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。


服务礼仪——企业活力=商品力+服务力
课程大纲：服务礼仪基本理论、仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范、岗位规范
服务礼仪是服务行业的从业人员给予服务对象的是一种心灵感受，也是服务企业文化的现实表现，更是员工个人品味、信心、仪态、形象、修养的具体反映。有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。首先你要爱客户，客户最终才会爱你。

医护服务礼仪
医者仁心。爱默生曾说：“只要生命还可珍贵，医生这个职业就永远备受崇拜”，医务人员之所以受人尊敬，不仅在于他们能治病救人，而且在于他们高尚的医德医风。随着医学模式的转变，人们对健康需求以及对医疗服务质量的要求越来越高，礼仪已成为代表医院文化、促进医院文化建设的重要组成部分。优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使医患关系更为和谐，起到药物不能企及的良好治疗效果。

职业形象塑造与礼仪

课程大纲：办公室礼仪、沟通礼仪、拜访礼仪等

职业形象塑造与礼仪课程，旨在通过员工的讨论和自我测试，了解、发现自己的形象优势，并全然接受现实的自我；通过学习和强化练习，让员工的言行举止在商业活动和社会活动中与其身份地位、社会角色相匹配；更为重要的是：可以使员工对内充分建立自信心，对外更容易建立积极的关系并赢得尊重，从而更有效地与他人达成共识。而企业则通过员工出色的表现，来帮助获得商业社会对其整体的专业形象的认可，进一步全面提升企业的竞争力。