北京呼叫认证学院

北京呼叫认证学院，大量招募全国各地学校、培训机构、招生团队、个人合作！

学院的开办背景：
         随着中国加入WTO，中国的呼叫中心行业开始了飞速增长，到2006年底中国已有40多万的呼叫中心从业人员，市场规模达到571亿元，并且这个数字还在以每年25%左右的数字增长。包括金融、电信、高新技术企业、服务业、公安、交通、汽车、医疗、一直保持强劲的发展势头，从最初的114、185 到现在的各类800客服中心、400客服中心、中国移动10086、中国网通10060等的呼叫中心，整个行业已进入了一个高速发展的时期。根据中华英才统计的数字，每年呼叫中心方面人才的缺口达10万人左右。而电子商务类公司如携程网、当当网、卓越网、DELL等主体业务更是完全依赖呼叫中心。
         从国内的情况来看，呼叫中心发展的瓶颈不是基础设施的投资，而是合格呼叫人员的匮乏，人员素质参差不齐，企业培训及管理成本居高不下，已经严重制约了呼叫中心行业的发展；在这个前提下应用技术大学成立了呼叫中心学院，专门为各类公司培养合格的呼叫中心人才。