课程大纲  百朗教育，http://www.chinapeixuncom.net/

 第一天：班组长领导技能2．班组成员的操作技能训练OJT和一点课
一、班组长角色认知3．班组成员思考和解决问题的脑力训练
1．制造业核心竞争力与一线班组的关系第二天：班组长生产现场管理技能
2．五指模型、木桶原理、乘方原理一、班组长的必备生产现场管理意识和技能
3．一线班组长的管理困惑分析质量意识、成本意识、改善意识、创新意识、团队意识、安全意识、环保意识
4．现代班组管理的目标和模式二、质量意识和控制技能
5．正确的班组长心态---工作价值的认知1．案例分析---十万分之一的质量标准够吗？
二、适合班组长的领导方式2．品质的保证---标准化作业的实施
1．你最喜爱的领导类型分析3．正确评价工序能力---CPK含义和计算
2．适合班组长的有效领导方式4．工序质量的管理---SPC控制图的理解和应用
3．认识和修正自己的领导类型和风格三、卓越现场管理的起点——5S和目视化
三、高效班组团队的建设1．实施5S的本质是改变现场还是员工？
1．工作小组和工作团队的差异2．5S实施实例研习
2．有效团队的构成要素3．目视化管理和工作效率提升
3．有效团队组建练习4．彻底目视化管理的实施方法
4．如何有效管理班组中的“刺头”？四、现场问题解决技能训练
四、班组长的沟通能力培养1．认识和识别问题的根本原因RCA
1．沟通能力是成为杰出班组长的软肋2．基本分析工具（柏拉图、鱼骨图）
2．有效与上司沟通技巧---获得支持3．8D和DOE方法训练
3．有效与同事沟通技巧---获得配合五、班组设备管理
4．有效与下属沟通技巧---获得服从1．认识工序设备的真实效率OEE
5．有效沟通互动练习2．工序设备自主保全理念和方法
五、班组长的激励力3．OEE的理解和计算练习
1．针对一线工人的激励特点六、效率和成本改善的技能
2．有效激励的基本形式和运用1．工厂浪费的全面认知
3．有效激励互动练习2．IE改善手法的学习和应用
六、班组长培养下属的能力3．班组长的精益生产知识
1．为什么班组绩效得不到提升？　


时间安排及报到地点

2010年7月13日至7月16日 地点：昆明市 

2010年7月16日至7月19日 地点：贵阳市 

2010年7月2日至7月5日   地点：西安市 

2010年7月2日至7月5日   地点：潍坊市

2010年8月6日至8月9日   地点：太原市 

2010年8月10日至8月13日 地点：郑州市 

2010年8月12日至8月15日 地点：济南市 

2010年8月17日至8月20日 地点：重庆市 

2010年8月20日至8月23日 地点：成都市 

1、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发报到通知

2、备注：如课程已过期，请与我们联系，索取最新课程

报到地点会务组根据各单位回传报名回执表，于开班前一星期用传真的形式通知报到地点、乘车路线及注意事项等。

报名时间：每期前两天为报名截止日期

参会费用及报名方法

1．费用：参会人员需交学费1300元/人（含资料讲义、学习文具等），如需食宿，会务组可统一安排，费用自理。

2．报名方法：

北京百朗教育发展有限公司

报到联系人：赵老师

值班电话：15801532863

电话咨询：13269396884     

联系QQ:     541946094 

网上报名：zhaogz2478@126.com