养老机构风险管理金牌院长研修班
9月23日-24日（周六-周日）︱北京
【课程背景】
养老院的风险管理，是很多跨行想进入养老行业的企业家犹豫徘徊、不敢轻易下定决心的最大障碍，也是正在做养老的一线操盘手们纠结郁闷的最大痛点。“辛辛苦苦干一年，一夜回到解放前。”就是很多养老院遇到事故风险后的真实写照。平常兢兢业业替忙碌子女尽孝，一遇到事故纠纷，养老院立刻变成了弱势群体。无论合同里如何明白地写有约定条款，无论发生的事故养老院是否存在责任，到头来都需要赔钱了事，更甚者还可能关门停业。
如何借助国家养老院服务质量提升专项行动的东风，持续降低养老机构风险事故率？如何打造养老院风险管控的3610模式？欧英养老商学院邀请国家部委领导、携手一线实战专家，为您悉心准备养老风险管理专场，力求让各位企业家从容应对各类纠纷，确保企业稳健发展。也使各位企业家有更多的精力投入养老事业中去！不忘初心、不畏艰险，砥砺前行、行稳致远！
【课程特色】
1、两天只做一件事，聚焦风险管理，一举廓清养老院应对事故纠纷的方法路径；
2、互动式教学，实战案例剖析，哪些成功的经验可以汲取、哪些失败的教训应该规避；
3、项目对接，资源整合，在欧英商学院的平台上，拓展人脉、互通有无；
4、和国家部委领导面对面座谈，一场政策制定者和一线实践者之间的无缝对接。
【举办单位】
主办单位：中国欧英养老商学院
支持单位：天佑安康养老集团
上海天顺股权投资基金管理有限公司
北京诚通百年健康管理有限公司
银康（上海）健康发展有限公司
上海赛领资本管理有限公司
北京欧英明德养老产业咨询有限公司
【课程安排】
日期 | 主题 | 主要内容 | 讲师 |
9月23日上午 | 权威解读：养老院风险管理政策 | 1、国家有关养老院风险管理的专项政策有哪些？ 2、借养老院服务质量建设专项行动的东风，“五查、五改、对标达标”，四年内用制度防范风险。 3、风险的预防：出现风险的场景有哪些？ 4、风险的识别：风险的分类、分级、预警 5、风险的处置：事前预防、事中控制、事后应对 | 民政部领导 |
9月23日下午 | 风险管理的顶层设计（3610模式）上 | 1、没有风险意识，养老行业难以长期健康生存 ——风险预防体系建设 养老机构的3级预防体系 2、风险需要管理，没有控制体系的支持，风险管理就是空话 ——风险管控体系建设 养老机构的6化管理 | 蒋玉霞 |
9月24日上午 | 风险管理的顶层设计（3610模式）下 | 3、风险管理的10大系统：体系化，针对性，有效性的内控体系建设 | 董桂霞 |
9月24日下午 | 案例解析：风险的处置、善后与解决 | 1、风险的处置：如何防止辛辛苦苦干一年、一夜回到解放前的情形出现？ 2、风险的善后与解决：有理有据有节，辗转腾挪的技巧。 3、现场案例分享：学员分享，学员与讲师互动 | 蒋玉霞 |
【师资介绍】
民政部领导 | |
董桂霞女士 新奥集团. 新绎置业 .健康社区运营中心高级管理人员 北京太申祥和山庄（国际敬老院）原运营总监 养老行业工作经验18年，组织了养老服务企业9000质量认证和14000环境认证标准体系。 擅长养老地产、养老机构及健康社区服务品牌传播和运营模式的设计，养老服务运营体系的设计，以及对养老服务标准化体系的建立和养老服务风险防控等方面有深入研究 。 |
蒋玉霞女士 天佑安康养老集团合伙人 集团运营事业一部总经理 高级运营管理师、高级培训师 西北大学经济学系硕士，拥有世界五百强企业工作经验及七年养老院院长工作经验，包括五年养老院院长管理经验。 擅长养老机构筹备与运营管理，在养老机构管理体系搭建、客户关系管理、五星级养老机构服务质量管控、运营服务风险防控、养老机构品牌建设等领域有精深的研究和丰富的实践。 |
【增值服务】
资方对接
项目对接
养老人才公益招聘
养老产业双创孵化
咨询运营服务
养老产业秘籍
【教务信息】
1、截至时间： 2017年9月22日
2、报名流程：
填写并发送《报名表》给教务人员；
按《报名表》要求交费，微信、支付宝、对公账号均可；
开户名称：北京欧英明德养老产业咨询有限公司
开户银行：中国银行主语城支行
账 号：332462505332
【活动优惠】
1、学习费用3990元/人
（含讲师费、场地费、资料费、学习期间午餐，不含个人交通食宿）
2、符合下列条件可享受的优惠：
8月31日前报名交费可享受3390元优惠价，并赠送价值3980元养老运营管理系列方案一套（10本）。
老学员本人及老学员转介绍可享受3390元优惠价；
同单位2人以上报名可享受3390元优惠价。
【联系方式】
联系老师：樊老师
电 话：15711380977（同微信号）
邮 箱：ouyingyanglao@163.com
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